IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO POR MEDIO DE UNA ASOCIACIÓN ENSEÑANZA-SERVICIO EN UN AMBULATORIO DE ATENCIÓN SECUNDARIA EN EL SISTEMA ÚNICO DE SALUD
Marlon Silva Tinoco, Luísa Duarte Nogueira, Mariana Linhares Pereira, Roberta Carvalho de Figueiredo, Ariane Garrocho de Faria, Thais Bueno Enes dos Santos, Cristina Sanches Giraud, Máyra Rodrigues Fernandes, David Garcia Álvares Abreu, André de Oliveira Baldoni

Describir el proceso de implantación del Servicio de Acompañamiento Farmacoterapéutico en un Ambulatorio Universitario (AU) de carácter multiprofesional y las variables relacionadas a la evaluación de la estructura y del proceso. Se trata de un relato de experiencia con todas las etapas de un proceso de implantación. Los datos fueron recolectados por medio de formularios propios, por el Sistema Integrado de Salud (SIS) y por las fichas de seguimiento farmacéutico registradas entre noviembre de 2015 y noviembre de 2016. El servicio fue implantado mediante articulaciones entre la Secretaría Municipal de Salud del municipio de Divinópolis -MG (SEMUSA) y la Universidad Federal de São João del-Rei - Campus Centro Oeste (UFSJ / CCO). En este proceso hubo la disponibilidad de un farmacéutico clínico por la SEMUSA y su capacitación por la UFSJ / CCO. El servicio posee una sala exclusiva, con los insumos necesarios para la consulta farmacéutica. Se han estandarizado los materiales educativos y el flujo de atención y encaminamientos para el servicio. En los 12 meses de la implantación se realizaron 312 consultas, siendo que la mayoría de los pacientes (67%) llegó al servicio por encaminamientos de los médicos que actúan en el AU, seguidos por los encaminamientos por la atención primaria (22%). El servicio fue implantado con una estructura adecuada al proceso de seguimiento farmacéutico, y la integración enseñanza-servicio fue importante para el funcionamiento del mismo. Sin embargo, son necesarios esfuerzos para mejorar el proceso, ya que el número de consultas és aún reducido. Las dificultades de reconocimiento del servicio por la población y por las otras unidades de salud del municipio hacen que el flujo de encaminamiento sea inferior a la capacidad de atención del servicio.

Descriptores: Palabras clave: Farmacia clínica, servicio de salud, cuidado farmacéutico.