EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS DE FARMACIA EN LA CIUDAD DE MOMBAÇA-CE
Juliana Maria Severino de Moraes Freitas; Arlândia Cristina Lima Nobre

Objetivos: Hacer la evaluación de la calidad de la atención farmacéutica en la ciudad de Mombaça (CE), con el uso de los aspectos operacionales de la utilización de indicadores en los diez Centros de Salud Familiar (USF), así como en el centro de suministro de productos farmacéuticos (ADC).

Métodos: Estudio prospectivo, observacional y descriptivo, através el uso de indicadores de la estructura, que evalúa los recursos físicos y humanos, el proceso, que incluye el control de inventario de las drogas y el resultado, que incluye cambios en el estado de salud de la población de los Servicios Farmacéuticos, propuesto por la Organización Mundial de la Salud. El estudio fue autorizado por el tutor legal y tenía la firma del fiduciario.

Resultados: El CAF estaba a cargo del farmacéutico de farmacia. El municipio no tiene un programa de capacitación para los empleados de la Atención Farmacéutica. En cuanto a buenas prácticas de almacenamiento, se observó la existencia de signos de humedad, el insuficiente número de estantes y la falta de control en el frigorífico. El control manual de producto almacenado fue seguido por el 100% de la USF, mientras que la CAF realizó control computarizado. A pesar de no tener el Municipal de Medicamentos Esenciales, el municipio sigue a la aprobada Programa Integrado, donde el 70% de los medicamentos disponibles. El número medio de consultas médicas, de la USF, fue de 1,13, mientras que las visitas de enfermería fue de 3,49. El número de medicamentos por receta fue de 2.4 y fue dado de alta el 68% de los medicamentos recetados, de los cuales el 91% utiliza la Denominación Común Brasileña.

Conclusión: Evaluación de la Atención Farmacéutica en la ciudad de Mombaça (CE) indica que no hay disponibilidad de medicamentos, sino que requiere la inversión en recursos humanos y materiales para hacerla más eficiente.

Descriptores: Servicios Farmacéuticos, los indicadores de calidad, salud pública.